买新屋入住没多久，三周厕所竟反涌3次！业主：到处屎水，实在太恶心了！

南海有街坊报料说

她的新屋厕所反复反涌

三周竟然反涌3次

整个厕所都是屎水

简直无办法住人......

刘小姐2021年以2万6千多元的单价，在南海三山新城的一个小区C区43座3楼，买了一套89平方的新房子，全屋包装修。去年6月交楼后，她很少去住，直到今年6月22日回家，她却发现家里一片狼藉。

刘小姐 业主：

一回来整个厕所屎尿都涌出来了，屎海一样，非常恐怖，突然听到砰的一声，屎尿就爆出来了，流得厕所到处都有。

刘小姐马上联系物业的工作人员和地产方的工程师同时来现场处理，本以为问题应该已经解决了。7月12日，刘小姐隔了3个星期再回家，厕所又出事了。

刘小姐 业主：

一回家发现屎尿都已经干了，还有很多蟑螂、纸巾都跑出来了，真的很恶心，物管把工程师叫来，他们检查说是排水主管有问题，但是不能保证会不会发生第三次，谁知道7月13日一睡醒就第三次反涌了。维修师傅把2楼和4楼都疏通了一遍，他们还确定是主管有问题，但是他们都没办法保证会不会再发生第四次第五次，我们花了这么多钱和精力去装饰房子，没想到他们交给我们的是这么劣质的东西。

刘小姐说这个洗手间她们之前几乎没怎么用过，由于这个是全新的楼盘，目前入住率不高，刘小姐就担心未来住满人之后问题会更严重。随后记者就来到小区物业服务中心，负责人就表示，目前尚未查明刘小姐家厕所反涌的原因。

小区物业服务总监 黄小姐：

我们也想把这个事情搞清楚，为什么会一直反涌，地产工程师也去了现场，我们也第一时间去了疏通，不论是下面的管道，还是二楼也好，管道全部拆开去看了，在没有查清楚之前，我们没办法答复说里面有什么东西。

物业负责人也解释，刘小姐居住的是3楼，2楼是用独立管道排污，3楼以上就是共用排污管道，因此共用的主管一旦堵塞的话，污物就会从3楼反涌出来，这也是2楼没事而3楼频频反涌的原因。此前他们进行清疏，也只从管道中清理出纸巾，并无发现异物堵塞管道，现在物业方和地产方的工作人员加紧排查，务求尽快解决问题。

有律师就表示，如果厕所反涌能证实并非因业主使用不当造成，而是因为管道本身的问题，那开发商就应该承担相关责任。

律师 蔺存宝：

如果确实是房屋建造过程中留下的，无论是设计还是管道铺设存在的不合理因素，导致的反涌，这就属于开发商所交付的房屋附属设施的质量问题，应该由开发商承担相应责任。

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来源：小强热线（未经允许不得转载）

编辑：郑阿强

责编：谢超贤

监审：黄柏琳

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